Verkkokaupan käyttöehdot

Rekisteröityminen

1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee:
   1. rekisteröityä asiakkaana Fake Five ry:n (myöhemmin FF) asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut oleelliset tiedot
   2. antaa suostumuksensa siihen, että FF rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. FF:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. FF sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja eteenpäin.
2. Asiakkaan tulee noudattaa huolellisuutta ja tarkkaavaisuutta (mitä tahansa) verkkokauppaa käydessään.
3. Tarkoituksellisesti väärillä henkilötiedoilla rekisteröityminen on rangaistava teko ja johtaa poliisitutkintaan.

Tilauksen sitovuus

1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen. Samalla asiakas sitoutuu noudattamaan FF:n verkkokaupan toimitus- ja käyttöehtoja.
3. Asiakkaalla on oikeus kohdassa 2.1 mainituilla tavoilla ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun asiakkaalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
4. Asiakkaan tilauksen tekemisen jälkeen FF:llä ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Hinnat

1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on FF:n verkkokaupan hinnastossa osoitteessa http://www.fakefive.fi/kauppa/. Hinnat ilmoitetaan euroina. FF pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
2. Tilauksen hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskuluja FF perii toimitusehtojen mukaisesti tilauksen laadun ja määrän perusteella.

Toimitus

1. Mikäli tuote on varastossamme, arvioitu toimitusaika on toimitusehtojen mukainen ellei verkkokaupan sisääntulosivulla toisin mainita.
2. Mikäli tuote ehdottomasti halutaan tiettyyn päivään mennessä, siitä on mainittava erikseen esim. tilauksen teon yhteydessä. FF toimii toimituksen suhteen asiakkaan tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
3. Mikäli kuluttaja ostaa useita eri tuotteita, joille FF on ilmoittanut eri toimitusajat, tilaus toimitetaan pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4. Kaikki FF:n konkreettisen tavaran toimitukset tapahtuvat Itella Oyj:n (siis postin) palveluiden välityksellä, elleivät asiakas ja FF muuta ole erikseen etukäteen sopineet.

Maksuehdot

1. Maksu pankkipainikkeilla

   FF:n verkkokauppa käyttää Checkout-maksunvälityspalvelua, joka välittää asiakkaan maksun kauppiaalle. Käytössä on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on asiakkaalle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

   Joustoraha-palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.

   Asiakkaan valittua maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Asiakkaan hyväksyttyä maksun ja palattua verkkokauppaan maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

2. Muut maksutavat

   FF:n verkkokauppa tukee PayPal Express Checkout-maksutapaa. PayPalin kautta voidaan ottaa vastaan maksuja luotto- ja debitkorteilla.

   FF:n verkkokauppa ei toimita tavaraa laskua vastaan.

Palautukset

Jos FF:n toimittama tuote on viallinen, FF toimittaa tilalle ehjän. Levyjen tapauksessa asiakkaan tulee toimittaa viallinen tuote takaisin FF:lle (ks. osoite). FF lähettää asiakkaalle ehjän tuotteen ja yhtenäisellä euromaksualueella (SEPA) korvaa viallisen tuotteen postittamisesta aiheutuneet kulut. Asiakkaan on tätä varten toimitettava pankkiyhteystietonsa. Ladattavien tiedostojen tapauksessa FF toimittaa asiakkaalle ehjän tiedoston tietoverkon välityksellä.